Сервис и продажи

Полчаса на все (с)

Иногда очень полезно попытаться уложить в получасовой формат все, что хочется сказать по теме.)
Намного лучше понимаешь цену времени, слов, слайдов…
Готовлюсь к B2B Sales Forum.
Тема: Работа с возражениями.

Начало разговора с клиентом

banalnostЗавязывая контакт с клиентом и делая ему комплимент, будьте оригинальными.
Банальное начало разговора обеспечивает банальное его продолжение и более чем банальную развязку.
Харви Маккей

Стандарты продаж: не могут или не хотят?

Выполнение стандартов продаж

Довольно часто продавцы упорно не выполняют некоторые действия по отношению к клиентам, несмотря на то, что отлично это умеют и знают о том, что это необходимо делать.

Например, приветствовать входящего клиента, благодарить его за покупку, прощаться с ним и т.д.
Казалось бы, вещи довольно простые и легковыполнимые, но добиться этого от сотрудников никак не получается. (далее…)

Сотрудничество с ГК «АИС»

Корпоративный Университет ГК "АИС"Корпоративный Университет ГК "АИС"В сотрудничестве с Корпоративным Университетом ГК «АИС» были 
реализованы следующие проекты:
Система дистанционного обучения;
Мониторинг качества обслуживания «Тайный покупатель»;
Система индивидуального развития сотрудников «СИРС»;
Цикл тренингов по Стандартам и Мастерству продаж.

 

CLOSE
CLOSE