Сервис, обслуживание, продажи

Клиенториентированное объявление

klientorientirovannoe-objavlenieОбъявление примечательно тремя моментами.
Можно увидеть:
1. Какую репутацию на рынке создали себе торговые агенты своим стилем и приемами работы.
2. Как означенная компания относится к своим клиентам — это явно помеха их работе.
3. По факту запреты адресованы двум целевым аудиториям, а воспринимаются как одно целое.
А какое впечатление создается у вас?

Особенности «горячей линии» COLINS

colinsУважаемый COLINS!

Подскажите, в чем польза от горячей линии, которая не помогает, а загружает проблемами и отфутболивает клиентов дальше по структуре Вашей компании?

На сайте у Вас указано «В случае проблем с картой звоните — 0-800-30-53-26.»
Звоню, а оператор диктует мне по буквам e-mail и рассказывает, как и к кому мне нужно обратиться в компании OS-Direct, чтобы дисконтная карта Colins заработала … (далее…)

Фильмы о продажах | Полный список фильмов на тему продаж

filmy-o-prodazhahФильмы о продажах — самый полный список фильмов на тему продаж.
Если Вы заметили, что какой-то фильм не включен в список, а в нем есть момент, который подходит для обучения продажам — пожалуйста, добавляйте!

  • Рокет Сингх: Продавец года (2009)
  • Дайте жалобную книгу (1964)

(далее…)

Как преодолеть барьер секретаря? | 14 способов

Иногда барьер секретаря становится преградой, на которую продавец тратит много времени и сил.
Как преодолеть барьер секретаря, чтобы выйти на ЛПР?
14 различных способов преодоления секретаря – дружелюбные, хитрые и агрессивные.

Как обработать возражение?

Работа с возражениями — одна из самых востребованных тем в тренинге продаж.
В видео изложены главные правила работы с возражениями а также универсальный алгоритм, следуя которому вы сможете развеять любое сомнение клиента.

Девятый выпуск программы «Полезный навык за 3 минуты».
Тема: Работа с возражениями.

Как научиться продавать? Выпуск 8

Продажи давно остаются одним из самых востребованных навыков современного человека.
В выпуске изложены 3 главные составляющие продаж, наличие которых обязательно для эффективной торговли.

CLOSE
CLOSE