Закон 5%, автосинхронизация или стадное чувство.
Если в каком-либо сообществе 5% участников одновременно совершают одинаковое действие, остальное 95% начинают его неосознанно повторять.
Денис Бердник | Тренер по сервису и продажам
Обучаю персонал навыкам продаж и качественного обслуживания Клиентов
