Закон 5%, автосинхронизация или стадное чувство.
Если в каком-либо сообществе 5% участников одновременно совершают одинаковое действие, остальное 95% начинают его неосознанно повторять.
Подпишитесь, чтобы получать новые знания!
CLOSE
Тренер по сервису Денис Бердник
Обучение персонала качественному обслуживанию Клиентов
Закон 5%, автосинхронизация или стадное чувство.
Если в каком-либо сообществе 5% участников одновременно совершают одинаковое действие, остальное 95% начинают его неосознанно повторять.
Подпишитесь, чтобы получать новые знания!