Синдром «совка» в обслуживании

sindrom-sovka-v-obsluzhivaniiСиндром «совка» — когда работник сферы продаж или обслуживания получает удовольствие от ущемления интересов или унижения клиента.
Явление частое и имеющее глубокие психологические корни.
Кстати, это болезнь не только наемного персонала, но и мелких предпринимателей.
Пример здесь.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CLOSE
CLOSE