Стандарты продаж: не могут или не хотят?

Выполнение стандартов продаж

Довольно часто продавцы упорно не выполняют некоторые действия по отношению к клиентам, несмотря на то, что отлично это умеют и знают о том, что это необходимо делать.

Например, приветствовать входящего клиента, благодарить его за покупку, прощаться с ним и т.д.
Казалось бы, вещи довольно простые и легковыполнимые, но добиться этого от сотрудников никак не получается.

У такого явления может быть несколько причин:

  • Личные установки и убеждения сотрудника.
  • Ограничения и рамки, которые он имеет.
  • Отсутствие мотивации, побуждения это делать.

Какие варианты воздействия у нас есть?

  • Помочь осознать свои установки и убеждения.
  • Показать неэффективность деятельности в рамках и ограничениях.
  • Создать стимул, побуждающий человека совершать необходимые действия.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CLOSE
CLOSE