Тренер по сервису Денис Бердник
Обучение персонала качественному обслуживанию Клиентов
• Научился говорить — значит вырос, научился молчать – значит поумнел.
• Чтобы обрести знание, каждый день что-нибудь добавляй, чтобы обрести мудрость – от чего-нибудь избавляйся.
• Солнце не знает правых и неправых, оно светит без цели согреть. Нашедший себя подобен солнцу.
• Когда носорог смотрит на луну, он напрасно тратит цветы своей селезенки. (далее…)
Всякая хорошая идея проходит 3 этапа:
1. Все кричат «Бред!».
2. Все кричат «Вред!».
3. Все кричат «Ура!» и говорят, что помогали.
Знание одной закономерности освобождает от запоминания сотен правил.
#личнаяэффективность #лидерство #правила
Личное.
Если по какому-либо вопросу я хочу посоветоваться со своим знакомым, а стоимость его времени выше, чем стоимость часа работы профильного специалиста, я лучше обращусь к последнему.
Ценю свои отношения и чужое время.
Ничто так не мотивирует, как безвыходная ситуация.)
На определенном уровне развития эмоционального интеллекта человек может выстроить личные или деловые отношения с кем-угодно. Но обычно к этому моменту такая потребность или желание уже отсутствуют.
В теории игр компромиссное решение практически всегда хуже кардинального.
Нерешительный человек подсознательно ждет момента, когда принимать решение уже не будет не нужно.
Подпишитесь, чтобы получать новые знания!