менеджмент

Последствия авторитарного лидерства

Последствия авторитарного лидерстваТот, кто работает под руководством авторитарного лидера, всегда утрачивает способности личной инициативы, принятия самостоятельных решений и ответственности за результат.

Ловушка для молодого руководителя

Ловушка для молодого руководителяКогда молодой руководитель пытается добавить себе вес в глазах подчиненных, демонстрируя внешние признаки (часто спорные) опытного босса — дистанцирование, замкнутость, снисходительность, молчаливость, игнорирование, категоричность, скорее всего он столкнется только с негативными последствиями такого подхода. …

Протест сотрудника против правил Компании

Протест сотрудника против правил КомпанииЕсли Компания предписывает сотруднику выполнять некие правила или условия работы с Клиентом, и при этом:
а) их смысл и необходимость не разъясняются; …

Передача информации внутри Компании

Передача информации внутри КомпанииЧем больше в Компании промежуточных звеньев при передаче распоряжения или информации, тем больше искажается начальное сообщение.
После третьего элемента, шансов на корректное донесение исходных данных уже нет.

Что такое VUCA?

Что такое VUCA?VUCA — акроним, обозначающий условия современной реальности:
Volatility — нестабильность (высокая скорость изменений);
Uncertainty — неопределенность (неопределенность настоящей ситуации);
Complexity — сложность (множество факторов для принятия решения);
Ambiguity — неоднозначность (отсутствие ясности значения событий). …

Как прописать бизнес-процесс?

Как прописать бизнес-процесс?Алгоритм создания бизнес-процесса:
1. Установите границы.
Например: Входящий звонок — Визит Клиента в салон.
2. Пропишите основные операции.
Создать карточку Клиента — Уточнить запрос — Произвести запись — Сделать напоминание. …

Отношение руководителя к увольнению

Отношение руководителя к увольнениюЗнакомый руководитель испытывает сильнейший стресс перед увольнением своих сотрудников. Это паника до и жесткая депрессия после.
— Я его давно знаю, сам нанимал, а ему семью кормить нужно, как я его уволю… Как поступить?
Переживания вполне понятны.
При этом, большинство этико-психологических проблем исчезают, как только руководитель четко отделяет профессиональные рабочие отношения от личных. Все сразу становится на свои места.
Увольнение относится только к бизнесу.

CLOSE
CLOSE