Архив тегов: персонал

Обучение персонала — за и против

obuchenie-personala-za-i-protivТе, кто убежден, что персонал обучать обязательно и что тренинги бесполезная трата денег – одинаково правы.
Можно привести массу доказательств в пользу каждой версии.
Пока вы так считаете, так это и будет.

Отношения между руководителем и подчиненным

Обсудили с ведущими один из аспектов менеджмента – отношения между руководителем и подчиненым.
Ключевые особенности, профессиональный этикет и возможные причины конфликтов.

Что больше всего влияет на качество обслуживания?

indeks-udovletvorennosti-klientovЧем дольше и вовлеченнее работает сотрудник, тем выше индекс удовлетворенности клиентов компании.
Поэтому в обеспечении качества обслуживания на первые места выходят процессы рекрутинга, вовлечения и удержания персонала.

CLOSE
CLOSE