Архив тегов: продажи

Когда продавец проявляет интерес к Клиенту?

Когда продавец проявляет интерес к Клиенту?Пару недель назад кое-что купил, но до сих пор так и не забрал из магазина.
Оттуда регулярно звонят, говорят: мы волнуемся, все ли у вас в порядке?
Прием простой, но разрывает привычный шаблон, когда продавец проявляет интерес к Клиенту, только когла он еще не заплатил.)
#сервис #обслуживание #продажи #клиент

Когда самые большие скидки в магазинах?

Когда самые большие скидки в магазинах?Периоды самых больших скидок в магазинах США и других стран:

  • Четвёртый четверг ноября — День благодарения (Thanksgiving Day).
    Стартует самый продолжительный сезон скидок, который продлится до Нового года.
  • Следующий день после Дня благодарения — Чёрная пятница (Black Friday).
    Выпадает с 23 по 29 ноября, распродажу устраивают абсолютно все магазины.
  • Понедельник после Чёрной пятницы — Киберпонедельник (Cyber Monday).
    «Чёрная пятница» для покупок в интернет магазинах.
  • 25 декабря — Рождество (Christmas).
    Большие скидки на все категории товаров.
  • 1 января — Новый год (New Year).
    Наиболее крупные скидки в первую очередь на зимнюю одежду и обувь.
  • Третий понедельник февраля — День президентов (Presidents Day).
  • 4 июля — День независимости (Independence Day).
    Большие скидки в один из важнейших праздников в США.
  • Первый понедельник сентября — День труда (Labor Day).
  • Второй понедельник октября — День Колумба (Columbus Day).
  • 11 ноября — День ветеранов (Veterans’ Day).

Обязательная благодарность за покупку

Обязательная благодарность за покупкуЧем крупнее и системнее Компания, тем больше внимания она уделяет позитивной коммуникации с Клиентом.
Самый простой пример — обязательное выражение благодарности за совершенную покупку.
Вполне возможно, что здесь существует и обратная зависимость, т.к. частные предприниматели и мелкий бизнес часто игнорируют данное правило.

Позитивный конфликт в продажах

Позитивный конфликт в продажахС Клиентом, который изначально настроен не очень конструктивно (отношение, требования, условия работы) существует только один способ начать эффективно сотрудничать — через позитивный конфликт.
От просто наиболее распостраненного поведения продавца в подобных случаях, его отличает именно приставка «позитивный».
Особенность такого конфликта в конечной цели — не разорвать дальнейшее общение с Клиентом, а начать работать.
Это достигается чередованием своей жесткой позиции (по сути, отказа) с демонстрацией заинтересованности и конструктива (понимание, уважение, гибкость).
Пример: Скидки 50% возможна только на некачественные или уцененные товары. К сожалению, таких у нас нет. При этом, мы бы конечно хотели сотрудничать с вами. Возможно, кроме цены, для вас важны и другие критерии?

Профессия — продавец

Профессия - продавецНа данный момент мало сотрудников осознает, что продавец-консультант такая же профессия, как например, бухгалтер.
И ей тоже нужно учиться. И даже иметь определенный талант.
Чаще эта работа воспринимается, как самый простой вариант перекантоваться до лучших времен.

Убеждения мастеров салонов

Убеждения мастеров салоновОграничивающие убеждения мастеров салонов в продажах:
— Я специалист (врач), а не продавец;
— Клиент уже все знает;
— Если Клиент захочет, спросит сам;
— У Клиента нет денег;
— Я сделаю это потом.

CLOSE
CLOSE