Архив тегов: продажи

Чем опасно «все знать» о Клиенте?

Чем опасно "все знать" о Клиенте?При неоспоримых достоинствах опытных сотрудников, за ними часто замечается один недостаток – они уже все знают о своих Клиентах.
Этот готов купить, этот точно нет, а этот, сразу видно, будет только нервы мотать…
Может показаться, это дар. Может даже волшебный, потому что в своих прогнозах они крайне редко ошибаются.
Соглашусь, магия здесь точно присутствует, но ее название — самосбывающееся пророчество.
Механизм прост и надежен: заранее «прочитав» потенциал Клиента, сотрудник строит с ним соответствующее взаимодействие, пока предсказание не сбудется.
Роль персонала – во что я верю, то и получаю, Клиента — как меня воспринимают, так я себя и веду.

Как вдвое увеличить ценность покупки?

Как вдвое увеличить ценность покупки?Способ вдвое увеличить ценность сделанной Клиентом покупки — одобрить его выбор. Просто и бесплатно.
— Вам это очень идет;
— Вы сделали прекрасный выбор;
— Это лучшее, что у нас есть;
— Это замечательный подарок;
— Это идеальное решение. (далее…)

Полезна ли болтливость в продажах?

Полезна ли болтливость в продажах?Почему-то некоторые продавцы и предприниматели воспринимают свою словоохотливость, как умение общаться или даже! продавать.
Наблюдаю встречу в кафе. По смыслу разговора, заказчик (1) и подрядчик (2).
1 размеренно задает вопросы и записывает, 2 — строчит, как из пулемета и видно, как ему «сильно надо».
Проходит время, вопросы 1 все реже, текста 2 все больше.
Проходит еще, 1 только молчит и кивает, 2го все также несет фордевиндом.
В финале 10-минутный захлебывающийся монолог перед скучающим лицом заказчика, который уже явно тяготится встречей и не знает, как завершить бесполезную трату времени.
Наконец 1 делает усилие и успевает вставить: Спасибо, если что, наберу.
2 – в замешательстве. На лице: Странно, ведь я так хорошо продавал…

Как провести эффективные переговоры? #2

Как проводить эффективные переговоры, находить общий язык с Клиентами и заключать желаемые контракты?
Структура и правила проведения эффективных переговоров.

Как провести эффективные переговоры? #1 Подготовка

Как провести эффективные переговоры, чтобы получить максимальную выгоду и достичь цели всех сторон?
Структура и правила подготовки эффективных переговоров.

CLOSE
CLOSE