Архив тегов: тренер по сервису

Теория и практика в обучении

Теория и практика в обученииЧем меньше у сотрудника профессионального опыта, тем значимее для него получение дополнительных знаний в виде теоретической информации: чтение, просмотр видео, семинары, дистанционное обучение и т.д.

И чем опытнее сотрудник, тем больше ему необходимо образование с помощью личного опыта: обучение на рабочем месте, решение кейсов, воркшопы, новые проекты.

Преимущество тренингового формата в возможности успешно сочетать различные формы обучения, а соответственно быть полезным для участников разного уровня.

Как тренеру завоевать авторитет в группе?

Как тренеру завоевать авторитет в группе?Когда тренер своей первоочередной задачей ставит завоевание авторитета в группе, это выглядит комично и приводит его к поражению еще во время первого контакта с участниками.
Да, он может заставить создать видимость желаемого, но обмануть группу не в его силах.
Настоящее уважение к тренеру или руководителю приходит само, или не приходит совсем.
Нужно просто как можно лучше выполнять свою работу.)

Использование тренером непонятных слов

Использование тренером непонятных словИспользование в тренинговом материале специальных научных терминов без их толкования (читай, непонятных слов), к сожалению, совсем не говорит о высоком профессиональном уровне тренера. Как бы этого ему не хотелось.)
Скорее наоборот. Т.к. тренер это прежде всего специалист, который умеет научить, а не просто имеет желание и возможность блеснуть знаниями.

Жесткие цели в коучинге

Жесткие цели в коучингеВ процессе коучинга, чрезмерно жесткое видение и цели, часто мешают Клиенту достигать желаемого.
Поэтому наибольший эффект от коучинга получает человек, готовый менять.
Рамки, взгляды, убеждения, подходы, цели, себя.

Учение без учеников

Учение без учениковЕдинственным объективным показателем полезности учения и востребованности тренера является только наличие у него учеников и последователей, которые самостоятельно его выбрали.
Если же «учитель» испытывает необходимость везде и каждому презентовать себя и свои разработки, к его профессиональной состоятельности возникают большие вопросы.

Коммуникативные роли тренера

Коммуникативные роли тренераКоммуникативные роли тренера при взаимодействии с группой, чередование которых помогает провести наиболее эффективное обучение:
1. Лидер-эксперт. Вертикальная коммуникация с группой.
2. Партнер. Коммуникация с участниками в виде диалога на равных.
3. Модератор. Во время коммуникации участников между собой.

Мотивация или дисциплина

Мотивация или дисциплинаСуществует два основных подхода выполнить откладываемое действие.
Первый — изнуряющий и фантастический: искать мотивацию. Второй — трудный, но реальный: развивать дисциплину, делая маленькие шаги.

CLOSE
CLOSE