Архив тегов: тренер по сервису

Эффект Даннинга-Крюгера в обучении

Эффект Даннинга-Крюгера в обученииЗнаю эту закономерность довольно давно.
И в своей профессиональной сфере прочно удерживаю конструктивные позиции.
При этом, каждый раз начиная изучение новой активности практически всегда испытываю «головокружение от успехов».)

Препятствия в обучении по Хаббарду

Препятствия в обучении по ХаббардуМетодология Хаббарда выделяет три основных препятствия в обучении:
1. Отсутствие массы (если вы осваиваете велосипед – нужен велосипед и практика)
2. Нарушение принципа постепенности (не переходить к следующему шагу, не освоив предыдущий)
3. Непонятые слова (сабж.)
При некоторой особенности всего подхода, к данным пунктам придраться нельзя.
Их регулярно нарушают как тренер, так и обучаемый.
Но ответственность больше сами понимаете на ком.

В чем худшее проявление тренера?

В чем худшее проявление тренера?Худшее проявление тренера — когда на заданный ему вопрос, вместо ответа, он переносит внимание на глупость его задавшего.
Иногда это получается.
И вопросы такому тренеру задавать перестают.
Так рождается видимость учеников, которым «все понятно» и тренера, который умеет обучать.

Обучение у практиков — за и против

Обучение у практиков - за и противУтверждение «Учиться нужно только у практиков» для меня крайне спорно.
С 2008 систематично посещаю обучающие мероприятия (уже более 60) и твердо понял — если человек хорошо что-то умеет, это совсем не означает, что он также успешно может этому обучить.
Палка о двух концах, но уж слишком часто те, кто заявляют себя сугубым практиком, оказываются неспособны передать имеющийся опыт в удобоваримом виде.

Внутренний тренер — преимущества и недостатки

Внутренний тренер - преимущества и недостаткиНаличие в штате внутреннего тренера однозначно имеет свои преимущества.
Он хорошо понимает запрос, знает сотрудников и ситуацию в Компании, имеет больше возможностей для системного подхода к обучению и позволяет экономить ресурсы Компании.
При этом, есть и основательный недостаток, который кратко можно выразить одной фразой — нет пророка в своем отечестве.

Ошибки при заказе тренинга

Ошибки при заказе тренинга4 самые распостраненные ошибки при заказе тренинга:
1. Попытка с помощью обучения исправить недостатки бизнес-процессов, менеджмента или системы мотивации.
2. Нежелание инвестировать время в подготовку тренинга.
3. Тренинг проводится исключительно с целью «зажечь, встряхнуть или пресcонуть» персонал.
4. Основной и решающий критерий при выборе тренера – бюджет.

Уровни знания

Уровни знанияПринято считать, что существует 4 уровня знания, которые человек последовательно проходит во время изучения какого-либо нового материала.
1. Неосознанное незнание.
2. Осознанное незнание.
3. Осознанное знание.
4. Неосознанное знание. (далее…)

Проблема тренеров и консультантов

Проблема тренеров и консультантовНаиболее частым качеством тренеров и консультантов, которое высмеивается, является склонность к объяснению простых и очевидных вещей.
Отчасти это так. Но в свою очередь, в этом виновата еще одна «слабость» помогающих профессий — стремление помогать, когда об этом не просят.
Дело не в том, насколько очевидной и банальной кажется информация сообщаемая консультантом, а в том, насколько в данный момент клиент заинтересован и готов работать над решением своих вопросов.

CLOSE
CLOSE