Тренер по сервису
Когда задают вопрос: можно ли чему-то научиться не привлекая специалиста в этой сфере (тренер, коуч, консультант, учитель и т.д.), я всегда отвечаю — конечно можно.
Знаю это наверняка, потому что сам тренер и многому так научился.
При этом, некоторые детали данного подхода я опускаю.
Со вчерашнего дня я могу вообще молчать, т.к. у меня появился хорошо визуализированный ответ на этот вопрос.
Тренировка на драгонботе.
1. Без тренера.
2. С ним.
Плохой учитель преподносит истину, хороший — учит ее находить.
Адольф Дистервег, 1790-1866
Знаю эту закономерность довольно давно.
И в своей профессиональной сфере прочно удерживаю конструктивные позиции.
При этом, каждый раз начиная изучение новой активности практически всегда испытываю «головокружение от успехов».)
Методология Хаббарда выделяет три основных препятствия в обучении:
1. Отсутствие массы (если вы осваиваете велосипед – нужен велосипед и практика)
2. Нарушение принципа постепенности (не переходить к следующему шагу, не освоив предыдущий)
3. Непонятые слова (сабж.)
При некоторой особенности всего подхода, к данным пунктам придраться нельзя.
Их регулярно нарушают как тренер, так и обучаемый.
Но ответственность больше сами понимаете на ком.
Худшее проявление тренера — когда на заданный ему вопрос, вместо ответа, он переносит внимание на глупость его задавшего.
Иногда это получается.
И вопросы такому тренеру задавать перестают.
Так рождается видимость учеников, которым «все понятно» и тренера, который умеет обучать.
Переговоры, начатые с обсуждения бюджета проекта, практически никогда не приводят к результату.
Утверждение «Учиться нужно только у практиков» для меня крайне спорно.
С 2008 систематично посещаю обучающие мероприятия (уже более 60) и твердо понял — если человек хорошо что-то умеет, это совсем не означает, что он также успешно может этому обучить.
Палка о двух концах, но уж слишком часто те, кто заявляют себя сугубым практиком, оказываются неспособны передать имеющийся опыт в удобоваримом виде.
Наличие в штате внутреннего тренера однозначно имеет свои преимущества.
Он хорошо понимает запрос, знает сотрудников и ситуацию в Компании, имеет больше возможностей для системного подхода к обучению и позволяет экономить ресурсы Компании.
При этом, есть и основательный недостаток, который кратко можно выразить одной фразой — нет пророка в своем отечестве.
Подпишитесь, чтобы получать новые знания!