Обязательный навык тренера
Тот, кто занимается обучением других, обязательно должен уметь признавать свои ошибки.
Архив тегов: тренинг
Обмен опытом на тренинге
Чем больше опыта и профессиональных знаний у участников тренинга, тем важнее становится задача тренера организовать в группе «enrichment through sharing» — обогащение через обмен опытом.
Закономерность работает и в обратную сторону.
Результат обучения — ноль
Формула успешного обучения персонала включает в себя три множителя: сотрудник, руководитель, Компания.
Если хотя бы один из этих элементов равен нулю (не вовлечен), в результате тоже получается ноль.
Тренинг «делай, как я»
В тренерской схеме «делай, как я» зарабатывает только тренер, который учит по этой схеме.
Без адаптации под особенности обучаемого такой подход бесполезен или даже вреден.
Модель обучения 70-20-10
Модель обучения 70-20-10 предполагает, что профессиональные знания в основном формируются на рабочем месте, а не во время других обучающих активностей.
10% знаний приносит традиционное обучение — чтение, курсы, лекции, семинары.
20% приобретается во время тренингов, наставничества, общения с более опытными коллегами и экспертами.
70% знаний дает опыт на работе, т.е. решение практических задач в реальных условиях. (далее…)
Когда обучения слишком много
Перегрузка сотрудников обучением практически так же вредна, как и его полное отсутствие.
Встречаемые мной ошибки в системе обучения Компаний:
1. Частота обучения более 2 дней в месяц.
2. Однообразие тем или подходов к обучению. Например, только по продукту или только дистанционно.
3. Для обучения используются только выходные сотрудников, которые не оплачиваются. (далее…)
Тренерская известность
Если вас начали узнавать на улице, это еще не значит, что к вам пришла известность.
Возможно, вы просто забыли снять бейджик.)
Особенности экспертной консультации
Нередко запрашивая экспертную консультацию, Клиент сам довольно неплохо ориентируется в интересующем вопросе.
Такая подготовка помогает избежать «специалистов» с минимальной квалификацией или тех, кто может воспользоваться незнанием Клиента в корыстных целях.
В любом случае тренер должен использовать диагностику и учитывать доступность практически любой информации, чтобы лишний раз с видом знатока не сообщать очевидное.
