Тренинги по продажам

Эффективные продажи – основа процветающего бизнеса, т.к. именно они обеспечивают прибыль компании.

Тренинги по продажам одни из самых востребованных на рынке. Это не удивительно, ведь продавцы, прошедшие качественное обучение продажам намного эффективнее в работе.

Сейчас практически каждый менеджер по продажам уже проходил какие-либо тренинги по мастерству продаж, но, к сожалению не всегда он успешно пользуется своими знаниями, а со временем он может большинство информации забыть.

В любом случае, цель моих тренингов по продажам больше не передача знаний, а тренировка и получение практических навыков, которые необходимы в работе продавца.

Адаптированые под специфику вашего бизнеса, тренинги продаж позволяют повысить результативность ваших продавцов и увеличить продажи в Компании.

Заказать корпоративный тренинг

Программа тренинга «Эффективные продажи»

Цели тренинга:

  • Повысить общую эффективность работы менеджеров по продажам.
  • Дать  участникам универсальную модель профессиональной продажи товаров и услуг.
  • Повысить уверенность продавцов в различных рабочих ситуациях.
  • Повысить мотивацию сотрудников к достижению поставленных целей.

Целевая аудитория:
Сотрудники и руководители отделов продаж, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники, участвующие в процессе продажи.

В результате тренинга участники научатся:

  • Следовать эффективной структуре процесса продаж.
  • Проявлять гибкость в коммуникации с клиентами.
  • Устанавливать качественный контакт и создавать доверительные отношения с клиентами.
  • Прояснять критерии принятия решения клиентом.
  • Качественно выяснять потребности клиентов.
  • Успешно проводить презентацию своей продукции и уверенно излагать преимущества работы со своей компанией.
  • Эффективно работать с возражения и сомнениями клиентов.
  • Создавать договоренности и закрывать сделки.
  • Уверенно справляться с конфликтными ситуациями и управлять своим эмоциями на работе.

Основные темы тренинга:

  • Психология и принципы успешных продаж.
  • Отношения с клиентом и первое позитивное впечатление.
  • Работа по телефону.
  • Проведение встреч.
  • Выяснение потребностей клиента.
  • Успешная презентация.
  • Работа с возражениями и сопротивлением клиента.
  • Переговоры о цене, создание договоренностей, завершение сделки.
  • Работа со сложными клиентами, управление состоянием, стрессоустойчивость.

Методы работы:
Мини-лекции, демонстрации, практические упражнения, ролевые и ситуативные игры, кейсы, дискуссии, обсуждения, мозговые штурмы, работа в парах и мини-группах, индивидуальные задания.

Продолжительность: 2 дня (16 часов)

Заказать корпоративный тренинг

Специализированные программы тренингов по продажам

  • Розничные продажи
  • Продажи VIP
  • Продажи в интернет-магазине
  • Продажи в сфере HoReCa
  • Продажи в салоне
  • Продажи в фитнес-центре
  • Переговоры и проведение встреч
  • Выявление потребностей клиента
  • Проведение презентаций
  • Работа с возражениями и сомнениями клиента
  • Закрытие сделок, переговоры о цене, торги в продажах
  • Работа с жалобами и претензиями клиентов
  • Управление конфликтами в продажах
  • Профессиональное выгорание в продажах

Заказать корпоративный тренинг

Частые вопросы, которые интересуют продавцов на тренинге по продажам

  • Как установить контакт и завоевать доверие клиента?
  • Как быстро создавать дружественные отношения с клиентом?
  • Как качественно выяснить потребности клиента?
  • Как понять, что на самом деле нужно клиенту?
  • Как договориться о встрече?
  • Как нужно подготовиться к встрече с клиентом?
  • Как успешно провести встречу с потенциальным покупателем?
  • Как сделать качественную презентацию своего товара/услуги?
  • Что делать, если для встречи выделено слишком мало времени?
  • Как отличить настоящие возражения клиента от «отмазок»?
  • Как работать с возражениями и сомнениями клиента?
  • Как правильно отвечать на вопросы о скидках?
  • Как правильно отвечать на вопросы о цене?
  • Как работать с недовольными, агрессивными клиентами?
  • Что делать, когда клиент на тебя «давит»?
  • Как постоянно оставаться в эмоционально-ресурсном состоянии?
  • Как быстро восстановить свои силы после неудачного дня?
  • Как управлять своими эмоциями в критической ситуации?
  • Как убедить клиента купить?
  • Как закрывать сделку?
  • Как сделать клиента постоянным покупателем?
  • Как поддерживать отношения с клиентами, которые уже купили?
  • Как стать лучшим продавцом?
  • Как увеличить свои личные продажи?
  • Как заводить связи, которые помогают продавать?

Сложности, на которые часто жалуются продавцы

  • У нас слишком высокие цены
  • У нас слишком большая конкуренция
  • Мне не везет в продажах
  • У меня не получается продавать больше
  • Мне надоело работать продавцом
  • Хуже нашей работы не бывает
  • Я не уверен, что вообще могу продавать
  • У нас слишком сложный товар

Теоретические блоки базового тренинга по продажам

  • Составляющие контакта с покупателем
  • Типы клиентов
  • Выяснение потребностей
  • Презентация
  • Работа с возражениями и сомнениями клиента
  • Заключение сделки

Практические упражнения тренинга по продажам

  • Установление контакта с любым типом клиентов
  • Установление раппорта — присоединение к клиенту по различным параметрам
  • Проведение переговоров
  • Презентация своего подукта/услуги
  • Ответы на распостраненные возражения клиента
  • Получение положительного ответа, заключение договоренностей, сделки
  • Поиск способов увеличения лояльности клиента
  • Выработка последовательности действий для осуществления повторных продаж

Заказать корпоративный тренинг

CLOSE
CLOSE