Европейский сервис в Украине
В пригородном автобусе на лобовом стекле вымпел – флаг Европейского союза в обрамлении из украинских флагов… – Подскажите, пожалуйста, сколько […]
Сервіс | Робота з Клієнтом
Soft skills | Особиста ефективність
Когда наступит идеальный момент?
Полностью согласен – привычка “не жить, а ждать” закладывается в раннем возрасте. И зачастую расстаться с ней можно только после
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как вдвое увеличить ценность покупки?
Способ вдвое увеличить ценность сделанной Клиентом покупки – одобрить его выбор. Просто и бесплатно. – Вам это очень идет; –
Сервіс | Робота з Клієнтом
Плохой и хороший учитель
Плохой учитель преподносит истину, хороший – учит ее находить. Адольф Дистервег, 1790-1866
Сервіс | Робота з Клієнтом
Что делать, если Клиент ничего не заказывает?
Острый вопрос, который на тренингах HoReCa всегда вызывает бурное обсуждение в группе. – Что говорить и как вести себя с
Soft skills | Особиста ефективність
Почему важно уметь соглашаться?
Технология первой необходимости.)
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как создать Систему сервиса в компании?
Ключевые пункты для создания Системы сервиса в компании: 1. Разработка Стратегии сервиса; 2. Создание Стандартов обслуживания; 3. Подбор персонала; 4.
Soft skills | Особиста ефективність
Жизнь, как книга рассказов
Попытки изменить себя превратят вашу жизнь в книгу рассказов, а не учебник.
