Эффект Даннинга-Крюгера в обучении
Знаю эту закономерность довольно давно. И в своей профессиональной сфере прочно удерживаю конструктивные позиции. При этом, каждый раз начиная изучение […]
Тренінг | Коучинг
Сервіс | Робота з Клієнтом
Когда олдскул уйдет из сервиса?
Давайте посчитаем, в скольких государственных службах произошло заметное и системное улучшение качества обслуживания за последние 10 лет? У меня получилось
Soft skills | Особиста ефективність
Возраст, как главное преимущество
Никто (если вы не коньяк) с возрастом не становится лучше. Точнее, от возраста. Опытнее – возможно. Но коварная особенность опыта
Тренінг | Коучинг
Препятствия в обучении по Хаббарду
Методология Хаббарда выделяет три основных препятствия в обучении: 1. Отсутствие массы (если вы осваиваете велосипед – нужен велосипед и практика)
Сервіс | Робота з Клієнтом
Полезна ли болтливость в продажах?
Почему-то некоторые продавцы и предприниматели воспринимают свою словоохотливость, как умение общаться или даже! продавать. Наблюдаю встречу в кафе. По смыслу
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как нужно принимать работу?
Это тянется с времен коллективной (читай, отсутствующей) ответственности за результаты работы. Как бы ты ее не сделал, ее все равно
