Сервис, обслуживание, продажи

Покупки без продавца

Покупки без продавцаКлиент все чаще выбирает товар, принимает решение и покупает без помощи продавца.
Желание делать покупки самостоятельно уже является устойчивой потребностью современного Клиента, которую необходимо учитывать в коммуникации с ним.

Что такое «синдром вахтера»?

Что такое "синдром вахтера"?Синдром вахтера — проявление профессиональной деформации, характеризующееся авторитарным и категоричным отношением к выполнению своих обязанностей.
Возникает при подсознательной компенсации своей личной и профессиональной незначительности — «маленький человек» пользуется своей маленькой властью. Наследие СССР.
Типичный пример «генерала калитки» — главный рецепшн НСК Олимпийский сегодня.

Продажа привлекательного будущего

Продажа привлекательного будущегоЕсли подход к продаже «решение проблемы Клиента» по каким-то причинам не актуален, его можно заменить продажей «привлекательного будущего».
Хотя значительная часть продавцов по-прежнему сосредоточена на продаже продукта и его характеристик.

Привычки, продляющие жизнь

5 привычек, которые продлят жизнь на 15 лет:
1. Отказ от курения.
2. Умеренность в спиртном.
3. Низкий индекс массы тела.
4. Занятия спортом 30 минут в день.
5. Здоровое питание.
Исследования ГарвардаПривычки, продляющие жизнь

CLOSE
CLOSE