Архив тегов: продавец

Профессия — продавец

Профессия - продавецНа данный момент мало сотрудников осознает, что продавец-консультант такая же профессия, как например, бухгалтер.
И ей тоже нужно учиться. И даже иметь определенный талант.
Чаще эта работа воспринимается, как самый простой вариант перекантоваться до лучших времен.

Продажа привлекательного будущего

Продажа привлекательного будущегоЕсли подход к продаже «решение проблемы Клиента» по каким-то причинам не актуален, его можно заменить продажей «привлекательного будущего».
Хотя значительная часть продавцов по-прежнему сосредоточена на продаже продукта и его характеристик.

Подходы в продажах

Подходы в продажахОхотник, фермер, друг, эксперт.
Подходы в продажах могут изменяться в зависимости от продукта, типа Клиента и личных особенностей продавца. Наилучшим вариантом является владение всеми и использование в зависимости от комплекса обстоятельств.

Почему Клиент говорит «я подумаю»?

Почему Клиент говорит "я подумаю"?Многих продавцов интересует как работать с возражением Клиента «я подумаю», при этом, мало кто задумывается, почему оно возникает. И напрасно, ведь значительная часть ответа именно в причинах.
В 70% случаев — это вежливый, но твердый отказ от дальнейшего общения. (далее…)

Самооценка навязчивого продавца

Самооценка навязчивого продавцаВсе навязчивые продавцы считают себя специалистами высокого уровня и отличными коммуникаторами.
Знали бы они, что Клиенты думают о них после завершения «общения».)

Как отзываться о конкурентах?

Как отзываться о конкурентах?В продажах и сервисе есть правило: «С Клиентом о конкурентах — или сдержанно-хорошо, или никак. Плохо — никогда.»
В своем кругу можно, но лучше тоже воздержаться. Т.к. подобные разговоры:
а) разрушительны по сути;
б) когда входят в привычку, имеют тенденцию вестись повсеместно.
Причина ограничения проста и психологична — если человек за глаза говорит плохо о ком-то, будет и обо мне.
По ссылке — пример втягивания Клиента в свои «разборки», но мило.)

CLOSE
CLOSE