Правила компании и лояльность к клиенту

loyalnostВ салоне девочка, выдавая мне карту:
– Только вы обязательно носите ее с собой, а то мы вам скидку сделать не сможем.
– Ой, да ладно. Вот приду я к вам без карты и что, вы мне скидку не сделаете?!
Секундная пауза.
– Ну.., я то сделаю, потому что я добренькая. Но вы, пожалуйста, все равно носите.

Пример, когда Правила Компании приобретают человеческое лицо, благодаря одному профессиональному сотруднику.
И кстати, карточку я всегда беру с собой.
Потому что ценю добреньких людей.

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

CLOSE
CLOSE