Ценность чужого времени

Личное.
Если по какому-либо вопросу я хочу посоветоваться со своим знакомым, а стоимость его времени выше, чем стоимость часа работы профильного специалиста, я лучше обращусь к последнему.
Ценю свои отношения и чужое время.

Ценность чужого времени

#личнаяэффективность #лидерство #время

Что такое индекс удовлетворенности Клиента CSI?

Что такое индекс удовлетворенности Клиента CSI?CSI — индекс удовлетворенности Клиента (Customer Satisfaction Index) – это оценка общего уровня удовлетворенности Клиента после его взаимодействия с Компанией.
CSI имеет смысл оценивать в связке с NPS (Net Promoter Score), а также сравнивать с его уровнем у компаний-конкурентов, т.к. это дает понимание, приводит ли удовлетворенность Клиента к его лояльности.

Узкая специализация и ответственность персонала

Узкая специализация и ответственность персонала— А почему стоимость товара в чеке в два раза больше, чем на его ценнике?
— Это просто была акция.
— Вы знаете, согласно публичной оферте, это серьезное нарушение.
— Это не наше нарушение, а тех, кто работает в зале.

Умение выстраивать отношения

Умение выстраивать отношенияНа определенном уровне развития эмоционального интеллекта человек может выстроить личные или деловые отношения с кем-угодно. Но обычно к этому моменту такая потребность или желание уже отсутствуют.

Зачем настраиваться на работу?

Зачем настраиваться на работу?Продавцу нужно каждый раз настраиваться и переключаться с личной жизни на рабочую обстановку. Это непросто, но необходимо.
Если этого не происходит, сотрудники намного быстрее выгорают, а Клиенты получают обслуживание ниже среднего.

Использование тренером непонятных слов

Использование тренером непонятных словИспользование в тренинговом материале специальных научных терминов без их толкования (читай, непонятных слов), к сожалению, совсем не говорит о высоком профессиональном уровне тренера. Как бы этого ему не хотелось.)
Скорее наоборот. Т.к. тренер это прежде всего специалист, который умеет научить, а не просто имеет желание и возможность блеснуть знаниями.

CLOSE
CLOSE