Архив автора: Денис Бердник

Тренер по продажам и сервису. Коуч, фасилитатор, приглашаемый эксперт на ТВ.

Тренінговий день українською

Тренінговий день українською мовоюВчора провів дебютний тренінговий день українською.
Не досконало, але від практики грамотність і вимова досить швидко покращуються.
Доречі, найбільшу підтримку та заохочення отримав від частини учасників зі сходу України.

Позиции в переговорах о цене

Позиции в переговорах о ценеВ переговорах о цене у обеих сторон всегда есть три позиции:
1. Идеальная. В денежном исчислении у продавца она максимальна, у покупателя — наоборот.
2. Реальная. Прайс, за который продавец готов продать, а покупатель приобрести
3. Минимальная. Позиция, ниже или выше которой стороны не готовы сдвигаться.
Цели торгующихся сторон ровно противоположны, поэтому для успешных переговоров необходимо знать и использовать все три позиции оппонента.

Современное обучение — метод проектов

Современное обучение  - метод проектовОба мои образования по большей части были построены на обычном транслировании и запоминании информации: преподаватель читает лекции, студенты слушают и сдают. Что происходит с этими знаниями потом тема для многих анекдотов.
Не повсеместно, но в обучении настала очередь метода проектов, в котором учащийся приобретает знания в процессе решения практических задач или проблем, требующих применения материала из других предметных областей.
Лекционное время ужимается, при этом увеличивается время самостоятельной проектной работы и практики, направляемой преподавателем.

Недостатки и достоинства

Недостатки и достоинстваНаши достоинства являются продолжением наших недостатков и наоборот.
Доведенный до крайности недостаток становится уже преимуществом, а абсолютированное преимущество – недостатком.

Ловушка для молодого руководителя

Ловушка для молодого руководителяКогда молодой руководитель пытается добавить себе вес в глазах подчиненных, демонстрируя внешние признаки (часто спорные) опытного босса — дистанцирование, замкнутость, снисходительность, молчаливость, игнорирование, категоричность, скорее всего он столкнется только с негативными последствиями такого подхода. (далее…)

Обслуживание «как мне удобно»

Обслуживание "как мне удобно"Сильпо, касса самообслуживания.
Парень с растерянным видом — контролирующей сотруднице:
— Девушка, можно вас еще раз попросить…
Подходит, досадливо морщась:
— Молодой человек, вы что, гоните?! Я же вам показала!
Собственно, о чем и писал 2 дня назад.)

CLOSE
CLOSE