Смайлы в деловом письмеВід Бізнес-тренер Денис Бердник / 30.05.2018 Согласно исследованиям, смайлы (эмодзи) в деловой переписке большинством опрошенных воспринимаются не как улыбка, а как проявление некомпетентности. В особенности это касается писем от малознакомых людей.