Чего только не делают продавцы, чтобы узнать, что нужно клиенту: подсказывают, угадывают, предполагают, используют прошлый опыт, переносят свои и чужие ценности…
Вместо того, чтобы сделать единственно верное — спросить.

Денис Бердник | Тренер по сервису и продажам
Обучаю персонал навыкам продаж и качественного обслуживания Клиентов