«Клиент всегда прав» — это риторика

Клиент всегда правЛозунг «клиент всегда прав» — риторика, по большей части, не имеющая никакого практического воплощения.
Рост качества сервиса можно обеспечить только построением целостной системы обслуживания клиентов: от миссии и стандартов работы — до оценки, обучения и мотивации персонала.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CLOSE
CLOSE