Можно ли сюсюкать с Клиентом?

Сюсюканье с КлиентомЖелание (или требование руководства) окружить Клиента заботой и сделать процесс общения с ним более «душевным», рождает в речи сотрудников целый водопад уменьшительно-ласкательных суффиксов: заказик, доставочка, подарочек и т.д.
Кажется, ничего плохого в этом нет.
При этом, у такого сюсюканья есть и темные стороны:
1. В некоторых сферах это выглядит непрофессионально.
2. Подобные словечки одинаково приятны не всем Клиентам.
3. Это может снижать ценность товара или услуги. Например, машинка за $25К или скидочка 30%.
4. Сленг становится привычкой и от него сложно избавиться.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CLOSE
CLOSE