Язык клиента

Наглядно.
То, что рассказывает консультант в магазине, часто не имеет ничего общего с тем, как мыслит потребитель товара.
Умение говорить языком клиента — довольно редкий дар, который приносит значительные дивиденты продавцам, которые им владеют.