7 трендов в корпоративном обучении:
1. Смешанное обучение — традиционный формат дополняется онлайн-обучением.
2. Самостоятельное обучение – сотрудник составляет план индивидуального развития и реализует его.
3. Геймификация — вовлечение персонала в процесс обучения, с помощью игровых подходов (сюжет, соревнование, награды, уровни, баллы и т.д.). 4. Смещение внимания с отработки навыков на поиск смысла и изменение убеждений.
5. Системность — долгосрочно планируемое обучение, вместо хаотичного.
6. Непрофильное обучение — обучение непрофессиональным или необязательным навыкам.
7. Снижение затрат — возможность проводить обучение дистанционно и в более короткие сроки.
Денис Бердник | Тренер по сервису и продажам
Обучаю персонал навыкам продаж и качественного обслуживания Клиентов
