Понимание на тренинге
В такие моменты понимаешь, почему тренер периодически обязан спрашивать группу: “Насколько понятно то, что я объясняю?”.
Тренінг | Коучинг
Сервіс | Робота з Клієнтом
Воронка телефонных продаж
Воронка работает, если: 1. Хорошая подготовка (скрипты). 2. Менеджер свободен от других задач. 3. Есть мотивация. Какое еще условие можно
Тренінг | Коучинг
Готовность к коучингу
Чем популярнее становится коучинг, тем больше людей заблуждаются, что он им может помочь. Связано это с тем, что изменений хотят
Тренінг | Коучинг
Профессиональный возраст тренера
Как-то принято сейчас завышать свой профессиональный возраст… Если мальчик в 5 лет залез на стул и рассказал стишок, то в
Сервіс | Робота з Клієнтом
Клиенториентированное объявление
Объявление примечательно тремя моментами. Можно увидеть: 1. Какую репутацию на рынке создали себе торговые агенты своим стилем и приемами работы. 2. Как
Сервіс | Робота з Клієнтом
Особенности “горячей линии” COLINS
Уважаемый COLINS! Подскажите, в чем польза от горячей линии, которая не помогает, а загружает проблемами и отфутболивает клиентов дальше по
