Причина покупки – продавец
Иногда покупаешь только потому, что продавец – котик.)
Сервіс | Робота з Клієнтом
Сервіс | Робота з Клієнтом
Сервіс | Робота з Клієнтом
Позиции в переговорах о цене
В переговорах о цене у обеих сторон всегда есть три позиции: 1. Идеальная. В денежном исчислении у продавца она максимальна,
Сервіс | Робота з Клієнтом
Обслуживание “как мне удобно”
Сильпо, касса самообслуживания. Парень с растерянным видом – контролирующей сотруднице: – Девушка, можно вас еще раз попросить… Подходит, досадливо морщась:
Сервіс | Робота з Клієнтом
Протест сотрудника против правил Компании
Если Компания предписывает сотруднику выполнять некие правила или условия работы с Клиентом, и при этом: а) их смысл и необходимость
Сервіс | Робота з Клієнтом
Дропшиппинг – бизнес без вложений
Дропшиппинг (Dropshipping) – схема реализации товара посредником через интернет, при которой посредник покупает товар у поставщика только после получения оплаты
Сервіс | Робота з Клієнтом
Песочные часы маркетинга
Более прогрессивный аналог классической воронки потребителя AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) выглядит как песочные часы.
Сервіс | Робота з Клієнтом
Неотвратимый консультант
Проверено.) В зависимости от магазина, может даже и не один.
Сервіс | Робота з Клієнтом
Владелец Zingerman’s о сервисе
Качественный сервис доставляет удовольствие и продавцу и Клиенту. Он добавляет ценность тому, что без него было бы обычной покупкой. Оценка
