Интересный факт: английское sell (продавать) происходит от норвежского selje (служить).
Логично, что для успешного “служения” нужно хорошо понимать желания своих клиентов, поэтому главным инструментом продавца являются вопросы.

Бізнес-тренер Денис Бердник
Навчаю персонал навичкам soft skills та якісного обслуговування Клієнтів