Как отзываться о конкурентах?

Как отзываться о конкурентах?В продажах и сервисе есть правило: “С Клиентом о конкурентах – или сдержанно-хорошо, или никак. Плохо – никогда.”
В своем кругу можно, но лучше тоже воздержаться. Т.к. подобные разговоры:
а) разрушительны по сути;
б) когда входят в привычку, имеют тенденцию вестись повсеместно.
Причина ограничения проста и психологична – если человек за глаза говорит плохо о ком-то, будет и обо мне.
По ссылке – пример втягивания Клиента в свои “разборки”, но мило.)

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

CLOSE
CLOSE