Клиенториентированность в Zappos

Клиенториентированность в компании ZapposЕсли при звонке клиента в Zappos, на складе не оказывается обуви нужного типа и размера, оператор колл-центра должен найти, как минимум, три сайта-конкурента, и если требуемый товар в наличии, направить покупателя туда.

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

CLOSE
CLOSE