Без должного контроля со стороны руководства качество обслуживания в любых Компаниях опускается до культурного уровня основной массы сотрудников. Примечательно, какого бы ранга не был бизнес, данный тренд никогда не бывает направлен вверх.
Пример

Бізнес-тренер Денис Бердник
Навчаю персонал навичкам soft skills та якісного обслуговування Клієнтів