Мыслить, как клиент

Мыслить, как клиентОдин из приемов улучшения обслуживания – вовлекать персонал мыслить, как клиенты.
Что они хотят, о чем думают, что для них важно, на что обращают внимание?
Чтобы упростить понимание и не говорить в целом, клиентов можно сегментировать и изучать особенности каждой отдельной группы.

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

CLOSE
CLOSE