3 уровня эмоциональной компетентности:
Базовый – способность распознавать свои и чужие эмоции.
Продвинутый – способность изменять свое и чужое эмоциональное состояние.
Высший – способность изменять поведение окружающих эмоциональным путем.

Бізнес-тренер Денис Бердник
Навчаю персонал навичкам soft skills та якісного обслуговування Клієнтів