Зачем учиться манипуляциям?
Я бы манипуляции выучил только за то, чтобы их видеть и обламывать.
Soft skills | Особиста ефективність
комунікація
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как провести эффективные переговоры? #2
Как проводить эффективные переговоры, находить общий язык с Клиентами и заключать желаемые контракты? Структура и правила проведения эффективных переговоров.
Сервіс | Робота з Клієнтом
Разница восприятия персонала и Клиента
Иногда, общаясь с Клиентами, сотрудники забывают, что то, что для них является работой и обыденностью, часто для пришедшего к ним
Сервіс | Робота з Клієнтом
Обслуживание из 90-х
Когда читаешь на сайте: «мы работаем с 1996 года», думаешь – ого, 20 лет на рынке, наверное, крутые спецы… Но
Soft skills | Особиста ефективність
Что такое уточняющий вопрос?
Тип – уточняющий, подтип – альтернативный.)
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как провести эффективные переговоры? #1 Подготовка
Как провести эффективные переговоры, чтобы получить максимальную выгоду и достичь цели всех сторон? Структура и правила подготовки эффективных переговоров.
