Позитивный конфликт в продажах
С Клиентом, который изначально настроен не очень конструктивно (отношение, требования, условия работы) существует только один способ начать эффективно сотрудничать – […]
Сервіс | Робота з Клієнтом
conflict management
Сервіс | Робота з Клієнтом
Причины конфликта с Клиентом
Конфликтная ситуация к Клиентом никогда не возникает на ровном месте. В 99% к ней приводят абсолютно конкретные (неэффективные) действия сотрудников.
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как избежать конфликта с клиентом?
Половины кофликтных ситуаций в работе с клиентами можно избежать, если продавец умеет отключать режим “собственной важности”.
