Почему “холодные звонки” так называются?
Но у каждого продавца своя версия.)
продажі
Если продавец не верит в свой товар
Руководители часто отмечают, что их продавцы сами недостаточно верят в качества реализуемого продукта, а это не может не сказываться на продажах.
Что делать в таком случае?
1. Организуйте и проконтролируйте доскональное изучение товара своими сотрудниками: от зубрежки характеристик, преимуществ и выгод продукта до его тестирования и личного использования.
В 95% случаев ситуация меняется очень ощутимо, если все же нет:
2. Меняйте товар.
3. Меняйте продавцов.
Иммунитет к отказам в продажах
Из-за значительного процента возражений и отказов холодные звонки или контакты почти всегда вызывают стресс.
При этом стоит заметить, продавцы наиболее чувствительны только если у них в разработке один-два потенциальых Клиента. Если же их хотя бы 10, они становится практически неуязвимы.
Что такое нишевой бизнес?
И главное – конфиденциально.)
Частые заблуждения о кризисе
Неприятности больнее всего бъют по тем, кто наименее к ним морально подготовлен.
5 частых заблуждений о кризисе:
– Хорошие времена продлятся вечно.
– Кризис – явление редкое и случайное.
– Это временно.
– Хуже уже не будет.
– Все само наладится.
Поэтому оптимальная реакция на данный момент – принять происходящее за ближайшую реальность и конструктивно адаптироваться на неопределенный срок.
Инструмент продаж в кризис
Главный инструмент продаж в кризис не волшебные фразы, услышав которые Клиент забудет о своих проблемах и захочет купить, а ваш продукт, который должен измениться настолько, насколько этого требует текущая ситуация и условия бизнеса.
Причина покупки – продавец
Иногда покупаешь только потому, что продавец – котик.)
Позиции в переговорах о цене
В переговорах о цене у обеих сторон всегда есть три позиции:
1. Идеальная. В денежном исчислении у продавца она максимальна, у покупателя – наоборот.
2. Реальная. Прайс, за который продавец готов продать, а покупатель приобрести
3. Минимальная. Позиция, ниже или выше которой стороны не готовы сдвигаться.
Цели торгующихся сторон ровно противоположны, поэтому для успешных переговоров необходимо знать и использовать все три позиции оппонента.
