Одно из главных искушений для тренера – начать реализацию того, что хочет заказчик, не разобравшись, в чем заключается его конечный запрос.
Довольно часто клиенту в данный момент нужен совсем не тренинг.
Искушение для тренера Читати далі »
Это ловушка и «специалист» в нее попался.
Если перенести в сферу тренингов, заказчик не согласен вполне закономерно:
1. Даже самый большой спец не может знать «как правильно», не вникая в подробности. …
В последнее время участились предложения сотрудничества – совместный продукт, взаимный PR, продажи.
Особенность в том, что большинство «партнеров» могут четко и конкретно озвучить чего хотят сами, но на вопрос, в чем мой интерес, почти всегда слышу:
– Ну, как, что вы мне – то и я вам…
Факт предложений радует и обмен кажется справедливым, только разве может сейчас кого-то заинтересовать покупка, которая построена по принципу: заплати, чтобы получить шанс отбить свои деньги?
Наивное сотрудничество Читати далі »
Если после “нам крайне важна стоимость”, надежда на сотрудничество еще есть, то после “у меня нет на это времени” – она гаснет.
На встрече с заказчиком:
– Вот вы, например, подводите к ответу, как будто я сама нашла ответ на свой вопрос.
А тот, другой тренер, действует с помощью лести.
Если способ эффективен, почему бы и нет. Жаль только, что клиент это откалибровал.
А вообще, лесть – это то, что человек сам о себе думает.
Лесть в работе с клиентом Читати далі »
На встрече:
– Как вы работаете со сложными участниками?
– По возможности, я стараюсь уклоняться от этого процесса во время тренинга, поэтому основную часть работы со сложными участниками провожу до того, как они имеют шанс себя проявить.
1. Краткая встреча до тренинга. …
Работа со сложными участниками тренинга Читати далі »
Когда читаю про очередного тренера “Номер 1”, в большинстве случаев возникает вопрос: по чьей версии?
И только один ответ кажется наиболее очевидным.
Тренер номер один Читати далі »
После тренировки заехал в банк. В кассу очередь, присел, жду.
Вид у меня, нужно сказать, слегка уставший, а взгляд расфокусированный.)
Проходит мимо мужчина, останавливается, смотрит:
– Извините, у вас такое лицо знакомое. Вы случайно видео не снимаете?
Возможно, говорю, смотря какое.)
– Ну, там, разное! Про скидки и еще.
Я скромно – да, снимаю.
Тут он точно как в “Москва слезам”:
– А я смотрю и думаю, ну откуда мне ваше лицо знакомо!!! Нравятся ваши видео, интересно и полезно, разрешите вам руку пожать!
И сразу меня в очереди все зауважали.)
Канал YouTube
Популярность YouTube канала Читати далі »
Підпишіться, щоб отримувати нові знання!
