Искажение стандартов обслуживания
При оплате в Сильпо, кассиры каждый раз спрашивают: НЕ ЖЕЛАЕТЕ пополнить мобильный? Угадаете, что я им отвечаю?) Но больше интересует […]
Сервіс | Робота з Клієнтом
стандарти
Сервіс | Робота з Клієнтом
Стандарты продаж: не могут или не хотят?
Довольно часто продавцы упорно не выполняют некоторые действия по отношению к клиентам, несмотря на то, что отлично это умеют и
Сервіс | Робота з Клієнтом, Тренінг | Коучинг
Сотрудничество с ГК “АИС”
В сотрудничестве с Корпоративным Университетом ГК “АИС” были реализованы следующие проекты: Система дистанционного обучения; Мониторинг качества обслуживания “Тайный покупатель”; Система
