тренінг | Бізнес-тренер Денис Бердник

Wow-effect или цель тренинга?

Тренінг | Коучинг / навчання, персонал, тренер денис бердник, тренер з soft skills, тренер з сервісу, тренінг

В продолжение чьей-то мысли, что если сотрудникам тренинг понравился, им было легко и весело, значит деньги заказчика потрачены зря.
Сформулирую менее категорично и дополню.
Действительно, акцент на «wow-effect» мало способствует росту персонала и вредит целям обучения, но и если тренинг состоит исключительно из стегания участников, это тоже тренерский перегиб.
При этом, перестановки или даже увольнение персонала после проведенного обучения – часто признак качественно реализованного проекта.

Wow-effect или цель тренинга? Читати далі »

Искушение для тренера

Тренінг | Коучинг / клієнт, тренер денис бердник, тренер з soft skills, тренер з сервісу, тренінг

Одно из главных искушений для тренера – начать реализацию того, что хочет заказчик, не разобравшись, в чем заключается его конечный запрос.
Довольно часто клиенту в данный момент нужен совсем не тренинг.

Искушение для тренера Читати далі »

Обучение персонала – за и против

Тренінг | Коучинг / навчання, персонал, тренер денис бердник, тренер з сервісу, тренінг

Те, кто убежден, что персонал обучать обязательно и что тренинги бесполезная трата денег – одинаково правы.
Можно привести массу доказательств в пользу каждой версии.
Пока вы так считаете, так это и будет.

Обучение персонала – за и против Читати далі »

Тренинг, как инструмент оценки

Тренінг | Коучинг / development, навчання, персонал, тренер денис бердник, тренер з сервісу, тренінг

Во время обучения участники зачастую разделяются на 2 группы: те, кто имеет будущее в развивающейся Компании и те, кто – нет.

Тренинг, как инструмент оценки Читати далі »

Как правильно?

Тренінг | Коучинг / тренер денис бердник, тренер з soft skills, тренер з сервісу, тренінг

Это ловушка и «специалист» в нее попался.
Если перенести в сферу тренингов, заказчик не согласен вполне закономерно:
1. Даже самый большой спец не может знать «как правильно», не вникая в подробности. …

Как правильно?Детальніше »

Как правильно? Читати далі »

Наивное сотрудничество

Тренінг | Коучинг / тренер денис бердник, тренер з soft skills, тренер з сервісу, тренінг

В последнее время участились предложения сотрудничества – совместный продукт, взаимный PR, продажи.
Особенность в том, что большинство «партнеров» могут четко и конкретно озвучить чего хотят сами, но на вопрос, в чем мой интерес, почти всегда слышу:
– Ну, как, что вы мне – то и я вам…
Факт предложений радует и обмен кажется справедливым, только разве может сейчас кого-то заинтересовать покупка, которая построена по принципу: заплати, чтобы получить шанс отбить свои деньги?