Те, кто убежден, что персонал обучать обязательно и что тренинги бесполезная трата денег – одинаково правы.
Можно привести массу доказательств в пользу каждой версии.
Пока вы так считаете, так это и будет.

Бізнес-тренер Денис Бердник
Навчаю персонал навичкам soft skills та якісного обслуговування Клієнтів