Интерес участников тренинга по сервису

Интерес участников тренинга по сервисуПри сборе ожиданий участников тренинга по сервису, группу чаще всего интересует 3 вопроса:
1. Как работать с возражениями;
2. Как работать с претензиями;
3. Как успокоить раздраженного Клиента.
Что интересно, все темы имеют негативный контекст и всех 3х пунктов гораздо проще избежать, чем грамотно с ними разобраться.

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

CLOSE
CLOSE