При всем желании, некоторые вещи невозможно постигнуть умозрительно.
Настоящее понимание приходит только эмпирически, через личный опыт.

Бізнес-тренер Денис Бердник
Навчаю персонал навичкам soft skills та якісного обслуговування Клієнтів