6 понятий, котрые необходимо разделять при разработке и проведении тренингов:
Интересный тренинг – результативное обучение;
Сильные впечатления – позитивные изменения;
Результат тренинга – эффект системы.

Бізнес-тренер Денис Бердник
Навчаю персонал навичкам soft skills та якісного обслуговування Клієнтів