Обязательный навык тренера
Тот, кто занимается обучением других, обязательно должен уметь признавать свои ошибки.
Тренінг | Коучинг
Сервіс | Робота з Клієнтом
Убеждения мастеров салонов
Ограничивающие убеждения мастеров салонов в продажах: – Я специалист (врач), а не продавец; – Клиент уже все знает; – Если
Сервіс | Робота з Клієнтом
Стандарты против здравого смысла
– Здравствуйте. Вы заказали три позиции: Х – наименование, цвет, код товара, стоимость, количество; Y – наименование, цвет, код товара,
Soft skills | Особиста ефективність
О чем помнить, когда жизнь посылает испытания
О чем помнить, когда жизнь посылает испытания: 1. Есть, как есть. Если вы ничего не можете сделать – есть два
Сервіс | Робота з Клієнтом
Слушание Клиента
Выслушать и понять Клиента – к этому нужно относиться как к задаче, а не формальности.
Тренінг | Коучинг
Обмен опытом на тренинге
Чем больше опыта и профессиональных знаний у участников тренинга, тем важнее становится задача тренера организовать в группе «enrichment through sharing»
Сервіс | Робота з Клієнтом
Из чего состоит лояльность Клиента?
ROSHEN Минская, открытие в 8. 7:59 – уже работают несколько минут. Из таких вещей состоит лояльность Клиента.
