Чем плохо желание продать?
Из десяти продавцов, которые ОЧЕНЬ хотят продать, продает один, остальные палятся на дальних подступах. Книга “Сначала скажите нет” об этом. […]
Сервіс | Робота з Клієнтом
Soft skills | Особиста ефективність
Система личной эффективности GTD
В основе популярной системы личной эффективности GTD (Getting Things Done, автор Дэвид Аллен) три обязательных шага: 1. Составить список своих
Тренінг | Коучинг
Уверенность тренера в своей правоте
Непреодолимая тяга тренера (читай человека) доказывать и навязывать свою точку зрения, как единственно возможно правильную, является четким маркером ограниченного мышления
Сервіс | Робота з Клієнтом
Связь обслуживания и продаж
Сервис — форма продажи. Позитивный опыт от качественного обслуживания мотивирует Клиента приходить чаще и покупать больше.
Soft skills | Особиста ефективність
Сколько стоит специалист?
Специалист стоит ровно столько, сколько стоит его слово. Неспособность соблюдать договоренности говорит о человеке гораздо больше, чем он может о
Сервіс | Робота з Клієнтом
Выбор цены в условиях неопределенности
Если устанавливая стоимость своих услуг в новых или непривычных условиях, вы колеблетесь в большую или меньшую сторону, почти всегда стоит
Тренінг | Коучинг
Почему обучение персонала не дает эффекта?
Наиболее частой причиной негативного опыта Клиентов в сфере обучения персонала, является нарушение тренером основного принципа андрагогики – ведущая роль в
