В чем всегда прав Клиент?
Клиент всегда прав в одном – деньги у него.
Тренінг | Коучинг
Понятия в разработке и проведении тренингов
6 понятий, котрые необходимо разделять при разработке и проведении тренингов: Интересный тренинг – результативное обучение; Сильные впечатления – позитивные изменения;
Сервіс | Робота з Клієнтом
Роль одной ошибки в продажах
К несостоявшейся продаже чаще всего приводит не какая-то одна ошибка, а их череда, которые нагромождаются одна на другую. Поэтому попытки
Soft skills | Особиста ефективність
Чем опасен спор с дураком?
Если вы начали спорить с дураком, через минуту вас станет двое.)
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как магазин может нарушать права Клиента?
8 частых случаев, когда супермаркеты нарушают права Клиента: 1. Если на дверях магазина нет значка «Вход с животными запрещен» вы
Сервіс | Робота з Клієнтом
Гениальная работа с претензией Клиента
Пожалуй, самая гениальная работа с претензией, которую я слышал. На замечание руководителю, что его сотрудник откровенно хамит: – Ну, вы
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как работать с возражениями о цене?
Способы работы с возражениями о цене: 1. Дробление стоимости на части. 2. Работа с разницей от других предложений, а не
