Демагогия в переговорах
Переговорный прием.)
Сервіс | Робота з Клієнтом
Почему нужно уметь отказывать клиенту?
Самый довольный клиент тот, который ничего не купил. Поэтому продавец должен уметь красиво отказывать.
Soft skills | Особиста ефективність
Как выглядит “айсберг” успеха?
Невидимая часть айсберга: – Упорство; – Тяжелый труд; – Самоотверженность; – Полезные привычки; – Неудачи; – Жертвы; – Разочарование.
Сервіс | Робота з Клієнтом
Как избежать конфликта с клиентом?
Половины кофликтных ситуаций в работе с клиентами можно избежать, если продавец умеет отключать режим “собственной важности”.
Тренінг | Коучинг
Ответственность за результат клиента
На встрече. – Мы уже сотрудничаем с группой консультантов, они разрабатывают для нас стратегию развития. Поэтому сейчас мы ищем тренера,
Сервіс | Робота з Клієнтом
Кто должен решать проблемы продавца?
Пока клиент остается инструментом решения проблем продавца, об улучшении качества обслуживания можно забыть. Пример
Сервіс | Робота з Клієнтом
Когда стандарты работы против клиента?
Стандарты работы. Бессмысленные и беспощадные.)
Soft skills | Особиста ефективність
Как подготовить материал для публичного выступления?
Главное искушение для выступающего – стремление сказать все. Как подготовить материал для выступления, лекции или доклада? Простой и эффективный метод
