Мотивация или стимулирование?
Хороший руководитель понимает разницу между мотивацией и стимулированием. Стимул, с лат. “кнут” – в Древнем Риме заостренная палка или прут, […]
Менеджмент | HR
Сервіс | Робота з Клієнтом
Внешний вид современного продавца
Какое бы образование не имел современный продавец, выглядеть он должен, как выпускник Гарварда.
Тренінг | Коучинг
Путь к счастью
Клиенту в коучинге часто кажется, что выполнение действий по запланированным целям является единственный способом получения желаемого счастья. При этом, иногда
Сервіс | Робота з Клієнтом
Бизнес на смерти – продажа любой ценой
Самое страшное и уродливое проявление сервиса, которое можно себе представить. Конкурентная борьба ведется исключительно за счет заказчика, его моральных и
Менеджмент | HR
Отношения между руководителем и подчиненным
Обсудили с ведущими один из аспектов менеджмента – отношения между руководителем и подчиненым. Ключевые особенности, профессиональный этикет и возможные причины
Soft skills | Особиста ефективність
8 комнат к достижению цели
Для того, чтобы достичь цели, нужно провести ее через 8 комнат: Намерения – сформулировать свою цель и по-настоящему хотеть ее
Сервіс | Робота з Клієнтом
Готовность к потоку клиентов
Давая рекламу, убедитесь, что вы в состоянии принять поток клиентов. Продукт, персонал, процессы, пропускная способность. В обратном случае вреда от рекламы больше,
Тренінг | Коучинг
Тренинг, как инструмент оценки
Во время обучения участники зачастую разделяются на 2 группы: те, кто имеет будущее в развивающейся Компании и те, кто –
