К чему иногда приводит внешний контроль
Отдельный контролирующий персонал в сфере обслуживания делает линейных сотрудников небрежными. Зная, что кто-то проверит качество их работы, они часто перестают […]
Сервіс | Робота з Клієнтом
Сервіс | Робота з Клієнтом
Сервіс | Робота з Клієнтом
Убеждения мастеров салонов
Ограничивающие убеждения мастеров салонов в продажах: – Я специалист (врач), а не продавец; – Клиент уже все знает; – Если
Сервіс | Робота з Клієнтом
Стандарты против здравого смысла
– Здравствуйте. Вы заказали три позиции: Х – наименование, цвет, код товара, стоимость, количество; Y – наименование, цвет, код товара,
Сервіс | Робота з Клієнтом
Слушание Клиента
Выслушать и понять Клиента – к этому нужно относиться как к задаче, а не формальности.
Сервіс | Робота з Клієнтом
Из чего состоит лояльность Клиента?
ROSHEN Минская, открытие в 8. 7:59 – уже работают несколько минут. Из таких вещей состоит лояльность Клиента.
Сервіс | Робота з Клієнтом
Контакты интернет-магазина
Продолжаю любоваться интернет-магазинами. На странице товара примечание: Наличие и цены уточняйте на момент покупки. Ок. В шапке сайта 4 телефона:
Сервіс | Робота з Клієнтом
Сервис Salateira
Заказать, оплатить, ждать и получить – идеальная картина. Все то же, плюс напомнить, снова ждать и получить остывшим – более
